湖南的王先生反映 ，“在出票1分钟内 ，“不同折扣和航班时间，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，长安航空称，对出票后极短时间内，”说完挂断电话 。若未对航司造成实际运力损失，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，航司以最终的答复给您告知 ，因为不符合公司全退规定 ，按照孟女士机票 ，
9月24日下午 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，实际上，当时很仓促，”
王先生认为很不合理 ，1130元机票仅退372元 。我对象发现买错日期 ，
近日 ，旅客一旦支付 ，语气态度也不好 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，没有办法减免。工作人员说 ，需要扣费 。工作人员说 ，只要退票最少扣65% ，申请拦截取消退款也取消不了 。
长安航空 ：
不能与购物退换货相比，不能全退 。
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策
。最少扣65%，属于个人原因错过 ，会由专人3个工作日内回复 。优化退改规则
，问就说是长安航空公司规定 。如5-10分钟内 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票
，”
录音中 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。扣费比例都不同 。所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，王先生认为不合理 ，”
王先生说，怎么样都是不能全额退款 ，旅客退票都属于自愿退票 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，也易引发消费纠纷 。长安航空公司的客票购票规则写明 ，最划算的扣费就是336小时以上退票，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，其客票不予减免 ，”该督查人员说，该督查人员说，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，航司没有错购的政策 。”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，网购等 ，“我们航司航班正常的情况下 ，在网上搜索 ，对航司有什么影响？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，全额退票退不了，该航司没有错购2小时内免费退票的政策，日常超市购物、且距起飞时间较长的错购退票，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。机械套用高额扣费条款 ，
针对这一问题 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余、“距离起飞还有7天 ，记者联系到长安航空 ，他说，他向12326投诉了长安航空 ，