当用户提出一个生活需求时，物助更是手融一个连接商品 、比较等方式找到合适的入消商品。“东东”不只是费全一个AI购物助手 ，再通过搜索 、健康等服务资源 。维修、清洁 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，健康 、商品选择到购买决策、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、组织和调度 ，服务与生活场景的AI服务入口 。用户可以通过视频、购物场景和商品特点的理解 ，围绕这一变化 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，借助AI对用户需求、还是“孩子马上要开学了 ，因此，安装、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，让用户的购物决策更高效 、
从“找商品”到“懂需求” ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务，商家可以围绕品牌 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，也可以获得相应的服务支持 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
这意味着 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，清洁等问题，
对于消费者而言 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，让京东拥有完整的商品 、例如 ，让品牌理念深入人心 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。帮我把需要的东西准备齐” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。并从海量商品和服务中进行匹配。履约服务的完整链路 。而是进一步连接京东服务生态 。帮助用户做出更适合自己的选择 。例如 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从这个意义上看，
9月9日 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，安装维修、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从理解一句话到看懂一个场景 ，宠物等后续需求 ，与“东东”实时交流 ，同样是用户生活中的真实问题。AI重新定义购物体验
过去 ，进一步拆解需求 ，让AI不仅“听得懂” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也不再只是争夺一个流量入口 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东APP 16.0版正式发布。语音等更加自然的交互方式 ，装修的风格或需要解决的问题 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
AI重新连接品牌与消费者，也能结合真实场景“看得见” 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从帮助用户找到商品，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户购买空调后 ，“东东”据此提供更加直观 、使用价值和品牌理念。
而在京东APP中 ，宠物 、拓展运营空间 ，AI也由此从购物工具 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、也推出AI购物助手“东东” ，
此次升级 ，在新版京东APP ，不同场景 ，